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Q：請問取用日期及歸還日期應該如何點選？
A：
假設您出國日期為10/15日～10/20日，那麼取箱日期為您出國前一天10/14，歸還日期為您返國後隔日10/21，這樣系統會直扣除取箱日及還箱日的費用（取箱日及還箱日不計費）。
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Q：為何未滿20歲無法租賃旅行箱？
A：
根據中華民國法律，民法規定滿20歲以上之中華民國國民才可稱為成年，合約才有法律效力，因此租借人需年滿20歲以上。
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Q：有哪些品牌旅行箱可租？
A：
以RIMOWA、FLODY行李箱為主。
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Q：如果租賃旅行箱刮傷是否需要賠償？
A：
旅行箱刮傷是正常現象，由於旅行箱屬於拖運商品，只要拖運過後旅行箱一定會造成刮傷或託運痕跡，這都是正常現象，我們的服務人員會盡量將這些刮痕擦拭乾淨，保持箱身整潔供顧客使用，因此刮傷或是刮痕是不用賠償的。
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Q：鋁合金旅行箱如有箱身凹陷是否要賠償？
A：
RIMOWA鋁鎂合金旅行箱材質緣故，使用後如發生凹陷狀況，皆屬正常現象，我們的服務人員會送至台灣RIMOWA維修板金復原，所以不用負擔其他賠償費用。
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Q：什麼樣的狀況下可能需要賠償？
A：
Fun心租提供的行李箱，回國後在機場發現旅行箱破裂或是有PC箱凹陷狀況，請第一時間或七天內向航空公司反應，旅客支付機票中已含有旅行箱損壞理賠費用，因此不用擔心直接跟航空公司反應箱身狀況，根據我們的經驗，航空公司會接受理賠或是代為維修，遇到此狀況由於旅客為使用當事人，需要協助跟航空公司處理後續賠償問題，因此顧客是不用負擔費用，但若無法協助處理，我們會依照台灣RIMOWA維修所列的報價單向顧客索賠。
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Q：租金支付方式除現金支付外還提供哪些方式？
A：
Fun心租提供線上付款服務allPay歐付寶第三方金流，租賃商品所支付租金、及運費皆可使用信用卡支付、超商繳款、匯款或門市付現。
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Q：是否能開立發票？
A：
Fun心租為合法登記之公司，中文名稱為放心國際有限公司，統編為24994719，可開立統一發票。
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Q：目前宅配到府收送範圍？
A：
全省黑貓宅急便到府收送。
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Q：行李箱宅配運費$300是單趟還是指來回兩趟之運費？
A：
宅配$300之運費是來回收送兩趟之費用，歸還收件已包含在內。
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Q：請問宅配送箱到府可以指定送達時間嗎？
A：
可以選擇2個時段送達您府上：上午時段、12-17時
實際送達時間將受當日配送狀況影響，唯將以上述時段唯第一優先配送時段。
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Q：租賃商品是否需要押金？
A：
租賃商品不收取押金。