Fun心租

常見問題

  • Q:請問取用日期及歸還日期應該如何點選?

    A: 假設您出國日期為10/15日~10/20日,那麼取箱日期為您出國前一天10/14,歸還日期為您返國後隔日10/21,這樣系統會直扣除取箱日及還箱日的費用(取箱日及還箱日不計費)。
  • Q:為何未滿20歲無法租賃旅行箱?

    A: 根據中華民國法律,民法規定滿20歲以上之中華民國國民才可稱為成年,合約才有法律效力,因此租借人需年滿20歲以上。
  • Q:有哪些品牌旅行箱可租?

    A: 目前僅以RIMOWA行李箱為主。
  • Q:如果跟你們租賃旅行箱,如果有損壞是否需要賠償?

    A: Fun心租的所有箱款皆在台灣RIMOWA專櫃購買,旅行箱皆為5年保固,因此旅遊當中遇到零件損壞是不用負擔任何賠償責任,我們的服務人員會送至台灣RIMOWA原廠維修,因此不用擔心旅行箱損壞賠償問題。
  • Q:如果租賃旅行箱刮傷是否需要賠償?

    A: 旅行箱刮傷是正常現象,由於旅行箱屬於拖運商品,只要拖運過後旅行箱一定會造成刮傷或託運痕跡,這都是正常現象,我們的服務人員會盡量將這些刮痕擦拭乾淨,保持箱身整潔供顧客使用,因此刮傷或是刮痕是不用賠償的。
  • Q:鋁合金旅行箱如有箱身凹陷是否要賠償?

    A: RIMOWA鋁鎂合金旅行箱材質緣故,使用後如發生凹陷狀況,皆屬正常現象,我們的服務人員會送至台灣RIMOWA維修板金復原,所以不用負擔其他賠償費用。
  • Q:什麼樣的狀況下可能需要賠償?

    A: Fun心租提供的RIMOWA行李箱,回國後在機場發現旅行箱破裂或是有PC箱凹陷狀況,請第一時間或七天內向航空公司反應,旅客支付機票中已含有旅行箱損壞理賠費用,因此不用擔心直接跟航空公司反應箱身狀況,根據我們的經驗,航空公司會接受理賠或是代為維修,遇到此狀況由於旅客為使用當事人,需要協助跟航空公司處理後續賠償問題,因此顧客是不用負擔費用,但若無法協助處理,我們會依照台灣RIMOWA維修所列的報價單向顧客索賠。
  • Q:租金支付方式除現金支付外還提供哪些方式?

    A: Fun心租提供線上付款服務allPay歐付寶第三方金流,租賃商品所支付租金、及運費皆可使用信用卡支付、超商繳款、匯款或門市付現。
  • Q:是否能開立發票?

    A: Fun心租為合法登記之公司,中文名稱為放心租國際企業有限公司,統編為24994719,可開立統一發票。
  • Q:目前宅配到府收送範圍?

    A: 全省黑貓宅急便到府收送。
  • Q:行李箱宅配運費$300是單趟還是指來回兩趟之運費?

    A: 宅配$300之運費是來回收送兩趟之費用,歸還收件已包含在內。
  • Q:請問宅配送箱到府可以指定送達時間嗎?

    A: 可以選擇2個時段送達您府上:上午時段、12-17時 實際送達時間將受當日配送狀況影響,唯將以上述時段唯第一優先配送時段。



line-id @funtravel X